Договор-оферта

А. Стороны

Филатов Владислав Сергеевич
(ИНН: 503 511 050 360, КПП: 773 643 002, Сведения о периодах учета физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход: Дата
постановки на учет 10.05.2022 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 10 по
Московской области) (далее — «Исполнитель») и полностью дееспособное физическое лицо (далее — «Заказчик»), заинтересованное в приобретении платных образовательных услуг в собственных интересах по соответствующей программе, на условиях, предусмотренных Офертой.
Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу norwegian-school.com/ (далее — «сайт»).

В. Предупреждение

ЕСЛИ ВАМ ЕЩЕ НЕТ 18 (ВОСЕМНАДЦАТИ) ЛЕТ, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ПОЗВАТЬ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ (РОДИТЕЛЯ, ЗАКОННОГО ОПЕКУНА ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЯ) ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА. РЕГИСТРИРУЯСЬ НА САЙТЕ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ СОГЛАСИЕ НА ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ В СЕРВИСАХ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

С. Акцепт

Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным Заказчиком на условиях Оферты с даты регистрации Заказчика на сайте, в части иных условий Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным и вступившим в силу в дату получения Исполнителем денежных средств в счет оплаты платных образовательных услуг. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. Даты регистрации на сайте/платформе, получения оплаты и акцепта, предоставления Заказчиком информации и/или документов определяются на основании данных Исполнителя.

1. Предмет

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги в заочной (дистанционной) форме с применением дистанционных образовательных технологий, а Заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей программе обучения в течение периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях Договора.
1.2. Услуги оказываются по требованию Заказчика в течение периода обучения с использованием платформы и привлечением преподавателей.
1.3. Если иное не указано в Личном кабинете, на сайте/платформе, либо не предусмотрено соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программой обучения: (1) продолжительность одного дистанционного занятия для Заказчиков составляет 60 (шестьдесят) минут; (3) период обучения (период времени, в течение которого Заказчику предоставляется право получения услуг составляет двенадцать календарных месяцев с даты совершения платежа
1.4. Описание доступных к приобретению Заказчиком занятий, количество занятий, иные характеристики занятий (индивидуальные, иные занятия) условия их прохождения и приобретения могут быть указаны на сайте, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1. Предоставить Исполнителю следующую информацию, включающую персональные данные Заказчика, необходимую для оказания ему услуг (детализированный перечень представлен в Соглашения об обработке персональных данных), включая, но не ограничиваясь: 1) фамилию, имя, отчество (при наличии), контактные данные Заказчика (например, номер телефона и/или адрес электронной почты). В случае непредставления Заказчиком минимально необходимого перечня персональных данных предоставление Исполнителем услуг будет технически невозможно. Указанная информация предоставляется Заказчиком не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Заказчиком услуг. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования предоставить иные сведения и/или документы (копии) необходимые Исполнителю для исполнения договорных обязательств.
2.1.2 Осуществить акцепт в порядке, предусмотренном разделом В. Оферты
2.1.3. Обеспечивать технические условия, необходимые для прохождения обучения. В частности, Заказчик обеспечивает:
наличие оборудования, необходимого для доступа Заказчику к сайту/платформе, соответствующего следующим техническим требованиям:

Минимальные системные требования для ПК:

Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, macOS 10.15 или новее;
Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla Firefox/ Safari/ Edge последней стабильной версии;
Оперативная память: 4 ГБ или больше;
Процессор: двухъядерный 2 ГГц или мощнее;
Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек;
Наличие микрофона.

Рекомендованные системные требования для ПК:

Операционная система: Windows 10, macOS 10.15 и новее;
Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Edge последней стабильной версии;
Оперативная память: 6 ГБ или больше;
Процессор: четырёхъядерный 2,5 ГГц или мощнее;
Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;
Наличие микрофона и веб-камеры.

стабильное интернет-соединение устройств Заказчика с сайтом/платформой;
наличие у Заказчика основных знаний и навыков по использованию сети «Интернет» и сайта/платформы.

2.1.4. Использовать электронные учебные материалы исключительно в целях его самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, не копировать, не передавать и не использовать как-либо электронные учебные материалы за пределами условий Договора.
2.1.5. Самостоятельно выполнять практические, домашние задания в сроки и в порядке, установленными преподавателем.
2.1.6. Пройти освоение соответствующей программы обучения в течение периода обучения с учетом сроков, установленных такой программой.
2.1.7. При обучении соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц.
2.1.8. Оплатить услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренными разделом 3 Договора.
2.1.9. Принять оказанные услуги в соответствии с разделом 3 Договора.
2.1.10. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

2.2. Исполнитель обязуется:
2.2.1. Оказать услуги в соответствии с программой обучения на условиях Договора, при условии соблюдения Заказчиком положений раздела В. Договора.
2.2.2. Обеспечить Заказчику доступ к электронным учебным и иным материалам, размещенным на сайте/платформе, независимо от местонахождения Заказчика.
2.2.3. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

2.3. Исполнитель вправе:
2.3.1. Требовать от Заказчика предоставления Исполнителю информации и документов, соблюдения технических требований.
2.3.2. Отказать Заказчику в оказании услуг, не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Заказчику к сайту/платформе в случаях: (1) несоблюдение Заказчиком положений пп. Договора; (2) если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Заказчик вёл себя неподобающе, в том числе во время занятия, в частности демонстрировал отношение, не соответствующее стандартным нормам поведения, неуважительное либо агрессивное поведение, грубил, преподавателю и/или другим участникам занятий; (3) поступление жалоб от других участников занятий; (4) создание помех в проведении занятий (посторонние звуки, шумы, оскорбительная речь и другое) (5) отзыв Заказчиком согласия на обработку предоставленных данных; (5) окончание периода обучения; (6) полное использование Заказчиком оплаченных услуг; (7) прекращение Договора; (8) нарушение Заказчиком условий Договора; (9) если предусмотрено Договором.
2.3.3. В случае прекращения Договора ограничить Заказчику доступ к сайту/платформе.
2.3.4. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать учебно-методическое обеспечение, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации.
2.3.5. Вносить изменения в программы обучения, электронные учебные и иные материалы, размещенные на сайте/платформе.
2.3.6. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Запрашивать и получать информацию по вопросам организации, обеспечения, условий надлежащего оказания услуг, а также иную информацию, относящуюся к исполнению Договора, путем направления соответствующего запроса.
2.4.2. Получить доступ к электронным учебным и иным материалам, размещенным на сайте/платформе.
2.4.3. Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг (периода обучения), путем направления соответствующего уведомления.
2.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

3. Стоимость услуг. Порядок расчетов.

3.1. Если иное не предусмотрено в Личном кабинете услуги подлежат оплате по стоимости, указанной на сайте/платформе.
3.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на сайте/платформе. Если иные условия оплаты, в частности порядок оплаты, предусмотрены в Личном кабинете, на сайте/платформе, Заказчик вправе оплатить услуги на основании таких условий, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.
3.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя определяются на основании данных Исполнителя.
3.4. Заказчик вправе использовать (проходить) занятия в течение оплаченного периода обучения.
3.5. В случае если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 8 (восемь) часов до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время преподавателя для других Заказчиков.
3.6. Заказчик несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и оплату применимых налогов.
3.7. Исполнитель не обрабатывает персональные данные Заказчика, предоставленные в связи с оплатой услуг по Договору. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.
3.8. Факт оплаты Заказчиком услуг подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Заказчику на адрес электронной почты и/или путем сообщения на номера телефона, указанные Заказчиком при регистрации на сайте/платформе.
3.9. Отчетным периодом по Договору является 1 (один) календарный месяц оказания услуг. Наименование и перечень количественных показателей оказания услуг, в частности объем, период оказания, стоимость услуг определяются и рассчитываются Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных Исполнителя и могут быть доступны Заказчику полностью либо частично.
3.10. В течение 10 (десяти) рабочих дней после окончания каждого отчетного периода Заказчик вправе направить мотивированный отказ от принятия услуг (части услуг). При непредоставлении мотивированного отказа в указанный в настоящем пункте срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате.
3.11. Если иное не указано на сайте/платформе стоимость оказанных Исполнителем услуг по результатам каждого отчетного периода по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе обучения рассчитывается на основании данных и методологии Исполнителя.

4. Расписание занятий

4.1. Расписание занятий составляется исходя из выбранных занятий и того, какие временные интервалы свободны для занятия как у Заказчика, так и у преподавателя. Исполнитель вправе, но не обязан, зарезервировать в расписании преподавателя время для постоянных пользователей услуг (Заказчиков) однако в случае, если Заказчик не оплатит занятие за 8 (восемь) часов до его начала, такой резерв отменяется.
4.2. Все занятия проходят на интерактивной платформе или с помощью программы Google Meet.
4.3. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться с Заказчиком, преподаватель обязан направить уведомление мессенджер, выбранный для коммуникации с преподавателем. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений настоящего пункта, преподавателю не удаётся связаться с Заказчиком, занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
4.4. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия Заказчик не получает звонка или сообщения от преподавателя, Заказчик обязан связаться с Исполнителем. Занятие, не проведенное по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое для Заказчика время.
4.5. Заказчик вправе изменить продолжительность или частоту занятий (если такие варианты доступны), направив Исполнителю соответствующее уведомление.
4.6. Заказчик обязуется: (1) использовать платформу, Личный кабинет самостоятельно без привлечения третьих лиц; (2) проходить занятия самостоятельно, присутствие третьих лиц при проведении занятий запрещено.
4.7. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что: (1) домашние задания Заказчика могут быть полностью либо частично проверены и/или оценены с использованием средств автоматической проверки; (2) в ходе занятий Заказчику могут предлагаться задания, относящиеся к разным уровням владения языком в целях отработки конкретных знаний и навыков по рекомендации преподавателя; (3) факт, дата и время начала и окончания занятия, определяются на основании данных Исполнителя.

5. Перенос, отмена и пропуск занятий

5.1. Заказчик вправе перенести или отменить занятие, уведомив Исполнителя, не менее чем за 8 (восемь) часов до начала переносимого/отменяемого занятия. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Заказчик пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объеме. Заказчик может отменить не более 2 (двух) занятий в месяц, количество переносов занятий не ограничено.
5.2. Исполнитель, в том числе в лице преподавателя, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Заказчика в Личном кабинете, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимого или отменяемого занятия.
5.3. Вводное занятие оплате не подлежит.

6. Приостановка занятий

6.1. Заказчик информирует Исполнителя о приостановке занятий путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ближайшего занятия. Уведомление должно содержать дату и время: 1) последнего занятия перед приостановкой; 2) первого занятия после приостановки.
6.2. Исполнитель вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Заказчика или по месту нахождения Исполнителя. В этом случае Исполнитель заблаговременно информирует Заказчика.
6.3. Условия настоящего раздела применяются если иное не указано на сайте/платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.
6.4. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что дата приостановки и возобновления занятий, период приостановки занятий, факт соблюдения Заказчиком условий для приостановки занятий определяются на основании данных Исполнителя.

7. Занятия по подготовке к сдаче международных экзаменов

7.1. Количество, содержание, интенсивность (частота) занятий, необходимых для сдачи международного экзамена с необходимым Заказчику результатом (индивидуальный план занятий), определяются Исполнителем самостоятельно в зависимости от уровня владения Заказчика языком, необходимой оценки на экзамене, срока сдачи экзамена, а также иных обстоятельств.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
8.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленных им в рамках Договора информации, документов, в том числе данных, предоставленных при регистрации на сайте/платформе, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации и/или документов. Заказчик соглашается с тем, что действия, совершенные на сайте/платформе после заключения Договора, признаются действиями Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к сайту/платформе с использованием данных Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком условий Договора услуги подлежат оплате в полном объеме.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика, неоплатой Заказчиком услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Заказчиком услуг по Договору.
8.5. Ответственность Исполнителя за отмену занятий ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время.
8.6. Размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора не может превышать стоимость последнего оплаченного Заказчиком пакета занятий.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, землетрясение, иные стихийные природные, техногенные катастрофы, войны, военные действия, акты терроризма, решения и действия органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Предоставление Заказчику доступа к сайту/платформе осуществляется исключительно в целях надлежащего оказания услуг по Договору и не предусматривает передачу каких-либо прав на сайт/платформу и/или их компоненты Заказчику. Доступ прекращается (ограничивается) на условиях настоящего Договора.
9.2. Заказчик не вправе использовать размещенные на сайте/платформе результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта/платформы, какой-либо контент сайта/платформы) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).

10. Возврат денежных средств.

10.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты: К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов: (1) удостоверяющих личность, (2) кассовый чек (электронная копия).
10.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.
10.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части занятий, в отношении которого Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. В этом случае Договор считается прекращенным полностью либо в соответствующей части в дату получения Заказчиком соответствующего заявления на возврат денежных средств.
10.4. Стоимость занятий, входящих в пакет, определяется с учетом предоставленной Заказчику скидки за приобретение нескольких занятий одновременно. Размер такой скидки зависит от количества занятий в приобретенном пакете. Предоставление скидки является условием приобретения соответствующего пакета занятий и связано с обязательством Заказчика приобрести и использовать определенное количество занятий в рамках выбранного пакета. Размер скидки учитывает, в том числе, предварительное планирование и резервирование Исполнителем времени преподавателя и иных ресурсов для оказания Заказчику услуг.
10.5. В случае досрочного прекращения Договора и/или отказа Заказчика от части неиспользованных занятий предоставленная при покупке пакета скидка не сохраняется в отношении уже проведенных занятий. Стоимость фактически проведенных занятий при расчете суммы возврата определяется исходя из базовой стоимости одного индивидуального занятия без учета скидки за приобретение пакета.
10.6. Размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается в отношении каждого пакета занятий пропорционально стоимости не оказанных Исполнителем услуг.
10.7. Для целей расчета возврата базовая стоимость одного индивидуального занятия составляет 3 000 (три тысячи) рублей.
10.8. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащей возврату Заказчику, расходы на обработку платежей.

11. Регулирующее законодательство. Порядок разрешения споров.

11.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
11.3. Потерпевшая Сторона вправе направить Стороне претензию. В случае если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии Стороной потерпевшая Сторона не получит ответа на претензию или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.
11.4. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте.

12. Прочие положения

12.1 В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.
12.2 Занятия, не пройденные Заказчиком в течение периода обучения, в рамках оплаченного Заказчиком пакета занятий считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания периода обучения.